Cette page explique quelles données personnelles Madame Dakar collecte sur madame-dakar.com, pourquoi, et quels sont vos droits. Responsable du traitement : Madame Dakar, Dakar (Sénégal) – madamedakar.sn@gmail.com.
Données collectées
- Commande et compte client : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes.
- Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu de votre message.
- Navigation : adresse IP, pages consultées et informations techniques du navigateur, à des fins de sécurité et de mesure d’audience.
Utilisation
Vos données servent à traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte, les retours et le service client, répondre à vos messages, sécuriser le site contre la fraude et les attaques, et mesurer la fréquentation pour améliorer la boutique. Nous ne vendons pas vos données.
Prestataires
Certaines données sont transmises aux prestataires strictement nécessaires : PayTech et PayPal pour le paiement (vos données bancaires ne nous sont jamais communiquées), DHL Express pour les livraisons internationales, notre hébergeur, ainsi que des outils de mesure d’audience et de sécurité (Google Analytics, statistiques Jetpack, Wordfence).
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, connexion, devise d’affichage) et des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez les supprimer ou les bloquer depuis les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions, comme le panier, pourraient alors ne plus fonctionner.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client et au respect de nos obligations comptables et légales. Les données de votre compte sont conservées jusqu’à sa suppression.
Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer et vous opposer à leur traitement, en écrivant à madamedakar.sn@gmail.com. Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte ; l’historique de vos commandes sera alors perdu. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.